Hilfe & häufige Fragen

Wähle auf der Artikelseite deinen Zeitraum und sende eine Anfrage — sie ist zunächst unverbindlich. Der Anbieter bestätigt persönlich; danach kannst du online bezahlen und die Buchung ist fix. Vor der Anfrage kannst du dem Anbieter direkt auf der Artikelseite Fragen stellen.

Bezahlt wird online — per Kreditkarte, TWINT, PayPal oder PostFinance. Miete und Kaution werden dabei abgebucht. Der Betrag bleibt treuhänderisch bei CES, bis die Miete erfolgreich abgeschlossen ist. Nach mängelfreier Rückgabe wird dir die Kaution automatisch zurückerstattet.

Ja — durch die Kaution, das verpflichtende Foto-Protokoll bei Übergabe und Rückgabe und klare Haftungsregeln im Mietvertrag. Als Mieter haftest du für Schäden und Verlust während der Mietdauer; die Kaution dient dabei als Sicherheit. Einzelne Anbieter bringen zusätzlich eine eigene Versicherung mit — das siehst du direkt auf der Artikelseite unter «Kaution, Versicherung & Bedingungen». Tipp: Prüfe vorab, ob deine Privat- oder Betriebshaftpflicht Schäden an gemieteten Sachen (Obhutsschäden) deckt.

Solange deine Anfrage noch nicht bestätigt ist: jederzeit kostenlos. Ab Bestätigung gilt gestaffelt (vor Mietbeginn): mehr als 30 Tage = 100 % Rückerstattung, 15–30 Tage = 50 %, 7–14 Tage = 25 %, weniger als 7 Tage = keine Rückerstattung. Storniert der Anbieter, erhältst du immer 100 % zurück.

Bei der Übergabe dokumentiert ihr den Zustand gemeinsam mit Fotos — direkt vom Handy, die Kamera öffnet sich automatisch. Beide Seiten bestätigen. Bei der Rückgabe gleich nochmal. Das Foto-Protokoll ist Pflicht und schützt beide Seiten, falls es Unstimmigkeiten gibt: CES vermittelt dann anhand der Bilder und wendet die hinterlegten Kautionsregeln an.

Melde das Problem bei der Rückgabe direkt in der Buchung („Problem melden"). CES prüft den Fall anhand des Foto-Protokolls und verwaltet die Kaution nach den hinterlegten Regeln — transparent und für beide Seiten nachvollziehbar.

Eventlocations (Säle, Seminarräume, Scheunen …) und Event-Dienstleister (Catering, DJ, Foto & Video, Personal, Technik) sind Listings mit offenen Angaben zu Firma, Adresse, Kapazitäten und Ausstattung. Statt online zu buchen, sendest du über die Anfrage-Box eine unverbindliche Anfrage und klärst alles direkt mit dem Anbieter — Offerte, Besichtigung und Vertrag laufen ausserhalb der Plattform. Auch diese Anbieter sind von CES geprüft und verifiziert.

Locations und Dienstleistungen werden individuell offeriert — der Preis hängt von Datum, Gästezahl und Umfang ab. Deshalb steht dort «Preis auf Anfrage»: Du beschreibst deinen Anlass in der Anfrage-Box und erhältst eine massgeschneiderte Offerte direkt vom Anbieter. Es fallen dafür keine Plattform- oder Vermittlungsgebühren für dich an.

Registriere dich als Anbieter und lade deinen Gewerbenachweis hoch. CES prüft jedes Anbieter-Profil vor der Freischaltung — danach kannst du Artikel inserieren, deinen Kalender pflegen und Anfragen selbst bestätigen. Für Eventlocations und Dienstleister gilt das Listing-Modell: Anfragen statt Online-Buchung, jährliche Listinggebühr statt Provision.

Über den Posteingang (Sprechblasen-Symbol oben rechts) oder direkt in der Buchung unter „Fragen & Antworten". Bei neuen Nachrichten wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Ja — tippe auf das Herz bei einem Artikel. Deine Merkliste findest du oben rechts; von dort kannst du sie als Link teilen, z. B. mit deinem Team oder deinen Kunden.

Ja — sammle alles fürs Event in der Merkliste und nutze dort «Für mein Event anfragen»: Zeitraum wählen, eine Nachricht schreiben, absenden. Daraus entstehen einzelne Anfragen bei den jeweiligen Anbietern — jeder bestätigt separat, bezahlt wird pro Buchung. Den Überblick behältst du unter «Meine Events».